返金ポリシー

【返品・交換ポリシー】

BEFORMでは、お客様に安心して製品をご利用いただくため、以下の通り返品・交換ポリシーを定めています。

1. 返品・交換の条件
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、以下の条件に基づき対応いたします。
・製品に不具合・欠陥があった場合：送料弊社負担にて速やかに交換または返金いたします。
・お客様都合による返品は受け付けておりません。

2. 返品・交換をお受けできない場合
・商品到着後8日以上経過した場合
・開封済み、または使用済みの商品（衛生用品のため）
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品

3. 返金手続きについて
返品商品の到着を確認後、ご利用の決済方法（クレジットカード等）を通じて返金処理を行います。カード会社の処理状況により、実際に返金されるまでお時間をいただく場合がございます。

【お問い合わせ先】
公式サイトのお問い合わせフォーム、またはbeform@paya.co.jp までご連絡ください。